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はじめに

こんにちは。Adjoaです。結婚指輪のブランドって、いっぱいありますよね。どこもそんなに変わらないし…どこで買えばいいのか、どう選べばいいのかわからない。そんな方も多いのではないでしょうか。

Adjoa夫妻はHASUNAの指輪に決めました。なぜHASUNAの指輪に決めたのか。本日はその経緯をお話します。指輪選びで悩んでいるカップルの方に、ご参考になれば幸いです。

婚約・結婚指輪をHASUNAに決めた理由は2つ

1. 社会貢献になる

物にこだわりのない私たち。特に「このブランドが良い」とか「こういうデザインが良い」というこだわりはありませんでした。最初、私たちには候補が1つもなかったのですが、ふとあることを思い出しました。

「そういえば昔行った講演会で、エシカルジュエリーの会社を立ち上げた人がいたな」

それがHASUNAの社長、白木夏子さんでした。世界の鉱石採掘現場では、危険な労働環境や、児童労働も多く存在していて、HASUNAはそのような不適切な労働をなくすために立ち上げた企業だというお話でした。

「どうせどのブランドでも良いなら、社会貢献になるものを選ぼう！」ということで、私たちはHASUNAさんに指輪を見に行くことにしました。

2. 店員さんの対応がずば抜けて良かった

私たちはHASUNAで指輪を購入するまでに、3店舗見に行きました。各店舗の感想は、以下のとおりです。

1) HASUNA (表参道)

最初に指輪を見せていただいたHASUNAさん。非常に丁寧に、親切に指輪の説明をしてくださいました。最後に、私たちは特に他のお店で見る予定はなかったのですが、店員さんの方から「他のお店も見て、比べてみてくださいね」と申し出てくださいました。なんて親切な！そんなことを言ったら、機会損失になるかもしれないのに。逆に、この一言でHASUNAさんへの信頼が100%になったと言っても過言ではありません。

さて、ほぼ心は固まっていたものの、「一生で今しか見る機会はないし、一応他にも見ておく？」ということで、HASUNAさん以外にも2店舗で見てみることにしました。

2) ジュエリーショップM (秋葉原)

ここは会社の理念に共感していたため、候補に入れていました。ところが、残念ながら店員さんが不慣れな様子だったので、やめました。指輪自体、おもちゃのような見た目でイマイチだったのですが、説明次第では購入に至っていたかもしれません。

3) ジュエリーショップT (銀座)

ここは店員さんの対応がひどくてやめました。ジュエリーの一流ブランドで、プライドが高すぎました。私たちはあくまで下見のつもりだったのですが、「下見？ほかの店と比べる必要があるの？」とでも言うような態度でした。

以上のことから、「あの店員さんだったら、アフターケアも安心できるね」ということでHASUNAさんに決めさせていただきました。

まとめ

私たちが婚約・結婚指輪をHASUNAに決めた理由は、「買うことで社会貢献になるから」と「店員さんの対応が抜群に良かったから」でした。

デザインやブランドに特にこだわりのない場合、店員さんの対応が重要だということがよくわかりました。現在、お土産屋さんの事務所に常駐している私ですが、どんなものを売れば売上が伸びるか、どんなレイアウトにすればより売れるか、ということばかりを考えていました。ですが、この記事を書いていて、「物販で最も大切なことは店員の対応」ということに改めて気が付きました。

私も、HASUNAの店員さんの神対応を見習いたいと思います。

HASUNAさん、ありがとうございました。